問卷法的問卷類型主要有（）

理智性強(qiáng)，對推薦商品和廣告宣傳具有很強(qiáng)評價(jià)能力是（）的購物心理特征。

旅游者投訴

果斷性是一個(gè)人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應(yīng)措施的意志特點(diǎn)。

改善人際關(guān)系的方法有哪幾類？

（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

旅游心理學(xué)研究范圍涉及到（）。

（）是非膽汁質(zhì)的行為傾向。

旅游者的情緒情感分哪幾類？

通過分析素材，闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對待旅游者投訴的策略。