問答題服務人員應如何科學地把握服務時間策略與服務時機？
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3.問答題改善人際關系的方法有哪幾類？
5.單項選擇題在社會上一般人認為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因為（）
A.刻板印象
B.暈輪印象
C.第一印象
D.經(jīng)驗效應
6.單項選擇題問卷法的問卷類型主要有（）
A.個別問卷和集體問卷
B.隨意式問卷和正式問卷
C.結構問卷和無結構問卷
D.開放型問卷和封閉型問卷
8.多項選擇題錯覺在旅游資源開發(fā)中應用的例子有（）。
A.“海市蜃樓”
B.怪坡
C.“巫山神女”
D.云南石林的“千鈞一發(fā)”
9.問答題論述旅游者對旅游條件的知覺。
10.多項選擇題“不想當將軍的士兵不是好士兵”是（）。
A.感情激勵
B.目標激勵
C.榜樣激勵
D.需要激勵
最新試題
通過分析素材，闡述旅游者接受旅游服務的心理需求和對待旅游者投訴的策略。
題型：問答題
（）是指在旅游活動中通過感官或儀器，有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析其內在原因、了解其內心活動的基本規(guī)律的方法。
題型：填空題
膽汁質人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應遲鈍、沉默寡言，善于忍耐。
題型：判斷題
開放型問卷，是調查者對所有調查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案，被調查者只能按調查表的要求選擇一個或幾個答案。
題型：判斷題
旅游目標價值，是指某一旅游目標“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。
題型：判斷題
理智性強，對推薦商品和廣告宣傳具有很強評價能力是（）的購物心理特征。
題型：單項選擇題
下列需要中，（）屬于精神需要。
題型：多項選擇題
“不想當將軍的士兵不是好士兵”是（）。
題型：多項選擇題
旅游心理學研究范圍涉及到（）。
題型：多項選擇題
旅游者投訴
題型：名詞解釋