要求查尋某一學(xué)科、專業(yè)、課題的文獻資料是（）咨詢。

（）：本館讀者在一定時期內(nèi)已借到藏書數(shù)量占全部合理借書要求總數(shù)的比率是用，讀者已借到圖書數(shù)量/讀者合理借書要求總數(shù)得出和比值。

（）排架法依據(jù)一定的檢字方法，按照出版物的書名或編著者名稱順序排架。

工作人員是閱覽室的管理者、（）和咨詢者。

流通統(tǒng)計內(nèi)容包括（）館藏圖書流通總數(shù)量、總冊次、不同類型、不同類別藏書流通數(shù)量及比例，不同輔助書庫藏書流通數(shù)量的綜合統(tǒng)計與分類統(tǒng)計。

縮微資料、視聽資料一般按資料盒本身的（）或主題范圍加以排列。

（），本館正式讀者平均到館的次數(shù)比率是用，全年讀者到館總?cè)藬?shù)/全館讀者總?cè)藬?shù)得出的比值。

在受理咨詢階段，對比較簡單具體的問題，可以通過書目、索引、文摘、（）等直接進行口頭解答。

報道性文摘是用來概述原文的內(nèi)容要點，向讀者提供原文中的定量信息的（）。

讀者工作是全館工作的重心。其機構(gòu)設(shè)置及情報服務(wù)，標志著（）的發(fā)展水平。