客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對的標(biāo)準(zhǔn)。

客戶檔案必須（）。

全渠道營銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）

（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。

信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。

關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。

汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。

客戶名冊又稱（）。

穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。

客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。