精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)不重視與消費(fèi)者的溝通。

客戶(hù)滿(mǎn)意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。

一般來(lái)說(shuō)，老客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿(mǎn)意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。

優(yōu)質(zhì)客戶(hù)指的是客戶(hù)本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶(hù)。

可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶(hù)異議是（）。

客戶(hù)分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶(hù)的功能而非其屬性。

動(dòng)態(tài)反映客戶(hù)滿(mǎn)意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）

客戶(hù)分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶(hù)可以直接淘汰。

客戶(hù)忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來(lái)（）等方面的節(jié)約。

全渠道營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)互動(dòng)主要分為哪三種類(lèi)型？（）