客戶互動就是與客戶進(jìn)行語言溝通。

精準(zhǔn)營銷不重視與消費(fèi)者的溝通。

對于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。

客戶感知價(jià)值具有主觀性。

客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對的標(biāo)準(zhǔn)。

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。

關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。

吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。

汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗(yàn)和試駕等活動，這一行為屬于（）。

客戶滿意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。