吸引目標客戶的主要措施包括（）。

多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。

（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。

客戶互動就是與客戶進行語言溝通。

從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。

信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。

客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。

滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。