單項(xiàng)選擇題下列屬于需要型激勵(lì)理論的是（）。

A.ERG理論
B.期望理論
C.公平理論
D.強(qiáng)化理論


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3.單項(xiàng)選擇題人力資源不一定越多就越能產(chǎn)生效益，這體現(xiàn)了人力資源的（）。 

A.內(nèi)耗性
B.時(shí)效性
C.持續(xù)性
D.再生性

5.單項(xiàng)選擇題人力資源管理的首要目標(biāo)是（）。

A.人力資源的合理配置
B.節(jié)約用人成本，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用
C.發(fā)揮最大的主觀能動(dòng)性，提高工作效率
D.維持并改進(jìn)員工隊(duì)伍的素質(zhì)

6.單項(xiàng)選擇題人力資源是（）。

A.一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人口總和
B.具有特定的知識(shí)技能和專長(zhǎng)的人才
C.具有現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)能力，并參加社會(huì)就業(yè)的勞動(dòng)者
D.能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人口總和

7.多項(xiàng)選擇題

上海某電子企業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)總經(jīng)理王總決定參加應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)，經(jīng)過(guò)面試，最終21人被錄取，其中14個(gè)是外地大學(xué)畢業(yè)生，7個(gè)是本地大學(xué)畢業(yè)生。 
在簽約前，王總說(shuō)：“員工是公司的主人，大家彼此間是平等的，我將把大家當(dāng)成朋友看待，大家要有主人翁的責(zé)任感和團(tuán)結(jié)合作的精神。我將大膽創(chuàng)新，打破常規(guī)的用人機(jī)制，凡在本公司工作一年以上，在業(yè)績(jī)得到認(rèn)可的情況下，都有機(jī)會(huì)晉升為部門主管或經(jīng)理。同時(shí)，由于你們都是大學(xué)畢業(yè)生，工作經(jīng)驗(yàn)較少，所以公司給你們進(jìn)行較大力度的培訓(xùn)投資。當(dāng)然，由于本公司剛剛成立，經(jīng)濟(jì)有限，所以我希望年青人與公司同甘共苦。在第一年內(nèi)本公司還無(wú)力提供給你們住房，但以后本公司會(huì)考慮給你們補(bǔ)發(fā)一些房貼。第一年工資前6個(gè)月工資為2000元，后6個(gè)月為2500元，但兩年以后，我相信你們肯定可拿到5000元以上。” 
說(shuō)完，當(dāng)時(shí)7個(gè)上海本地的大學(xué)畢業(yè)生離開(kāi)會(huì)場(chǎng)，放棄了簽約。半個(gè)月后，14個(gè)外地大學(xué)中竟然有12個(gè)學(xué)生集體辭職。王總傻了，為什么這些學(xué)生不能與企業(yè)同甘共苦呢？ 
請(qǐng)根據(jù)以上情景，回答下列問(wèn)題：

從赫茨伯格“雙因素理論”分析，你認(rèn)為王總的講話中屬于激勵(lì)因素的有哪些？（）

A.工資
B.升遷的成就感
C.責(zé)任感
D.認(rèn)可
E.住房

8.多項(xiàng)選擇題

上海某電子企業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)總經(jīng)理王總決定參加應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)，經(jīng)過(guò)面試，最終21人被錄取，其中14個(gè)是外地大學(xué)畢業(yè)生，7個(gè)是本地大學(xué)畢業(yè)生。 
在簽約前，王總說(shuō)：“員工是公司的主人，大家彼此間是平等的，我將把大家當(dāng)成朋友看待，大家要有主人翁的責(zé)任感和團(tuán)結(jié)合作的精神。我將大膽創(chuàng)新，打破常規(guī)的用人機(jī)制，凡在本公司工作一年以上，在業(yè)績(jī)得到認(rèn)可的情況下，都有機(jī)會(huì)晉升為部門主管或經(jīng)理。同時(shí)，由于你們都是大學(xué)畢業(yè)生，工作經(jīng)驗(yàn)較少，所以公司給你們進(jìn)行較大力度的培訓(xùn)投資。當(dāng)然，由于本公司剛剛成立，經(jīng)濟(jì)有限，所以我希望年青人與公司同甘共苦。在第一年內(nèi)本公司還無(wú)力提供給你們住房，但以后本公司會(huì)考慮給你們補(bǔ)發(fā)一些房貼。第一年工資前6個(gè)月工資為2000元，后6個(gè)月為2500元，但兩年以后，我相信你們肯定可拿到5000元以上?！?#8194;
說(shuō)完，當(dāng)時(shí)7個(gè)上海本地的大學(xué)畢業(yè)生離開(kāi)會(huì)場(chǎng)，放棄了簽約。半個(gè)月后，14個(gè)外地大學(xué)中竟然有12個(gè)學(xué)生集體辭職。王總傻了，為什么這些學(xué)生不能與企業(yè)同甘共苦呢？ 
請(qǐng)根據(jù)以上情景，回答下列問(wèn)題：

根據(jù)馬斯洛需要層次理論，你認(rèn)為大學(xué)生離開(kāi)的主要原因是公司無(wú)法滿足他們的哪些需要？（）

A.生理需要
B.安全需要
C.社交需要
D.尊重需要
E.自我實(shí)現(xiàn)需要

9.多項(xiàng)選擇題

上海某電子企業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)總經(jīng)理王總決定參加應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)，經(jīng)過(guò)面試，最終21人被錄取，其中14個(gè)是外地大學(xué)畢業(yè)生，7個(gè)是本地大學(xué)畢業(yè)生。 
在簽約前，王總說(shuō)：“員工是公司的主人，大家彼此間是平等的，我將把大家當(dāng)成朋友看待，大家要有主人翁的責(zé)任感和團(tuán)結(jié)合作的精神。我將大膽創(chuàng)新，打破常規(guī)的用人機(jī)制，凡在本公司工作一年以上，在業(yè)績(jī)得到認(rèn)可的情況下，都有機(jī)會(huì)晉升為部門主管或經(jīng)理。同時(shí)，由于你們都是大學(xué)畢業(yè)生，工作經(jīng)驗(yàn)較少，所以公司給你們進(jìn)行較大力度的培訓(xùn)投資。當(dāng)然，由于本公司剛剛成立，經(jīng)濟(jì)有限，所以我希望年青人與公司同甘共苦。在第一年內(nèi)本公司還無(wú)力提供給你們住房，但以后本公司會(huì)考慮給你們補(bǔ)發(fā)一些房貼。第一年工資前6個(gè)月工資為2000元，后6個(gè)月為2500元，但兩年以后，我相信你們肯定可拿到5000元以上。” 
說(shuō)完，當(dāng)時(shí)7個(gè)上海本地的大學(xué)畢業(yè)生離開(kāi)會(huì)場(chǎng)，放棄了簽約。半個(gè)月后，14個(gè)外地大學(xué)中竟然有12個(gè)學(xué)生集體辭職。王總傻了，為什么這些學(xué)生不能與企業(yè)同甘共苦呢？ 
請(qǐng)根據(jù)以上情景，回答下列問(wèn)題：

你認(rèn)為大學(xué)生離職的主要原因是（）

A.薪酬水平偏低
B.缺乏晉升機(jī)會(huì)
C.企業(yè)內(nèi)員工關(guān)系緊張
D.企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)投入不夠
E.無(wú)法解決住房等福利問(wèn)題

10.問(wèn)答題

ABC化學(xué)有限公司是一家在上海剛成立三年、發(fā)展迅速的中美合資企業(yè)，主要以研制、生產(chǎn)、銷售醫(yī)藥為主，隨著生產(chǎn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，為了對(duì)生產(chǎn)部門的人力資源進(jìn)行更為有效的管理開(kāi)發(fā)，2011年初始，ABC公司總經(jīng)理把生產(chǎn)部門的經(jīng)理劉云和人力資源部門經(jīng)理張麗叫到辦公室，商量在生產(chǎn)部門設(shè)立一個(gè)處理人事事務(wù)的職位，工作主要是生產(chǎn)部與人力資源部的協(xié)調(diào)工作。最后，總經(jīng)理說(shuō)希望通過(guò)外部招聘的方式尋找人才。 
在走出總經(jīng)理的辦公室后，人力資源部經(jīng)理張麗開(kāi)始一系列工作，在招聘渠道的選擇上，人力資源部經(jīng)理張麗設(shè)計(jì)兩個(gè)方案：一是在本企業(yè)內(nèi)部招聘，另一個(gè)方案為在大眾媒體上發(fā)布廣告，公開(kāi)進(jìn)行社會(huì)招聘。總經(jīng)理看過(guò)招聘計(jì)劃后，認(rèn)為公司處于成長(zhǎng)期，需要擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，要充分利用任何一個(gè)宣傳企業(yè)的機(jī)會(huì)，于是選擇了第二種方案。 
其招聘廣告刊登的內(nèi)容如下： 您的就業(yè)機(jī)會(huì)在ABC化學(xué)有限公司 
1個(gè)職位：發(fā)展迅速的新型行業(yè)的生產(chǎn)部人力資源主管 主管生產(chǎn)部和人力資源部?jī)刹块T的協(xié)調(diào)工作 抓住機(jī)會(huì)！充滿信心！ 
請(qǐng)把簡(jiǎn)歷寄到：ABC公司   人力資源部   收 
在一周內(nèi)的時(shí)間里，人力資源部收到了1200多封簡(jiǎn)歷，經(jīng)篩選后，留下5人。于是他來(lái)到生產(chǎn)部門經(jīng)理劉云的辦公室，將此5人的交給簡(jiǎn)歷了劉云，并讓王榮直接約見(jiàn)面試。部門經(jīng)理劉云經(jīng)過(guò)篩選后認(rèn)為可從高軼和王榮中做選擇。他們將所了解的兩人資料對(duì)比如下： 
高軼，男，企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位，32歲，有6年一般人事管理及生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，在此之前的兩份工作均有良好的表現(xiàn)、可錄用。 
王榮，男，企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位，32歲，有7年人事管理和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，以前曾在兩個(gè)單位工作過(guò)，單主管的評(píng)價(jià)資料很少，有國(guó)家級(jí)人力資源中級(jí)資格證書(shū)，可錄用。 
從以上的資料可以看出，高軼和王榮的基本資料相當(dāng)。但值得注意的是：王榮的招聘簡(jiǎn)歷中，沒(méi)有以前就職公司主管的任何評(píng)價(jià)資料。公司通知倆人一周后等待通知，在此期間，高軼在靜待佳音；而王榮打過(guò)幾次電話給人力資源部經(jīng)理張麗，第一次表示感謝，第二次表示非常想得到這份工作。 
在生產(chǎn)部門經(jīng)理劉云在反復(fù)考慮后，來(lái)到人力資源部經(jīng)理室，與張麗商談錄用任選問(wèn)題。張麗說(shuō)：“兩位候選人看來(lái)似乎都不錯(cuò)，你認(rèn)為哪一位更合適呢？”劉云：“兩位候選人的資格審查都合格了，唯一存在的問(wèn)題是王榮的第二家公司主管給的資料太少，即便如此，我也看不出他有何不好的背景，你的意見(jiàn)呢？” 
張麗說(shuō)：“很好，劉經(jīng)理，顯然你我對(duì)王榮的面談表現(xiàn)都有很好的印象，人雖然有點(diǎn)圓滑，但我想我會(huì)很容易與他共事，相信在以后的工作中不會(huì)出現(xiàn)大的問(wèn)題?！?#8194;
劉云：“既然他將與你共事，當(dāng)然由你做出最后的決定。”最后決定錄用王榮。 
王榮來(lái)到公司工作了六個(gè)月，大家發(fā)現(xiàn)王榮的工作不如期望得好，工作態(tài)度比較消極，甚至有時(shí)不能按時(shí)完成指定的工作。然而，王榮也覺(jué)得很委屈：在公司工作了一段時(shí)間后，他發(fā)現(xiàn)面試時(shí)所描述的公司環(huán)境和各方面情況與實(shí)際情況并不相同，談好的薪酬待遇在進(jìn)入公司后也有所減少，也沒(méi)有正規(guī)的工作說(shuō)明書(shū)作為崗位工作的依據(jù)。 
那么，到底是誰(shuí)的問(wèn)題呢？ 請(qǐng)根據(jù)以上情景，回答下列問(wèn)題：

如果你是ABC公司的人力資源管理者，如何規(guī)范公司的招聘工作，請(qǐng)?zhí)岢鰞蓷l具體建議。解其工作能力的問(wèn)題。