多項(xiàng)選擇題

上海某電子企業(yè)發(fā)展迅速,企業(yè)總經(jīng)理王總決定參加應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生專場招聘會,經(jīng)過面試,最終21人被錄取,其中14個是外地大學(xué)畢業(yè)生,7個是本地大學(xué)畢業(yè)生。 
在簽約前,王總說:“員工是公司的主人,大家彼此間是平等的,我將把大家當(dāng)成朋友看待,大家要有主人翁的責(zé)任感和團(tuán)結(jié)合作的精神。我將大膽創(chuàng)新,打破常規(guī)的用人機(jī)制,凡在本公司工作一年以上,在業(yè)績得到認(rèn)可的情況下,都有機(jī)會晉升為部門主管或經(jīng)理。同時,由于你們都是大學(xué)畢業(yè)生,工作經(jīng)驗(yàn)較少,所以公司給你們進(jìn)行較大力度的培訓(xùn)投資。當(dāng)然,由于本公司剛剛成立,經(jīng)濟(jì)有限,所以我希望年青人與公司同甘共苦。在第一年內(nèi)本公司還無力提供給你們住房,但以后本公司會考慮給你們補(bǔ)發(fā)一些房貼。第一年工資前6個月工資為2000元,后6個月為2500元,但兩年以后,我相信你們肯定可拿到5000元以上?!?#8194;
說完,當(dāng)時7個上海本地的大學(xué)畢業(yè)生離開會場,放棄了簽約。半個月后,14個外地大學(xué)中竟然有12個學(xué)生集體辭職。王總傻了,為什么這些學(xué)生不能與企業(yè)同甘共苦呢? 
請根據(jù)以上情景,回答下列問題:

根據(jù)馬斯洛需要層次理論,你認(rèn)為大學(xué)生離開的主要原因是公司無法滿足他們的哪些需要?()

A.生理需要
B.安全需要
C.社交需要
D.尊重需要
E.自我實(shí)現(xiàn)需要


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1.多項(xiàng)選擇題

上海某電子企業(yè)發(fā)展迅速,企業(yè)總經(jīng)理王總決定參加應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生專場招聘會,經(jīng)過面試,最終21人被錄取,其中14個是外地大學(xué)畢業(yè)生,7個是本地大學(xué)畢業(yè)生。 
在簽約前,王總說:“員工是公司的主人,大家彼此間是平等的,我將把大家當(dāng)成朋友看待,大家要有主人翁的責(zé)任感和團(tuán)結(jié)合作的精神。我將大膽創(chuàng)新,打破常規(guī)的用人機(jī)制,凡在本公司工作一年以上,在業(yè)績得到認(rèn)可的情況下,都有機(jī)會晉升為部門主管或經(jīng)理。同時,由于你們都是大學(xué)畢業(yè)生,工作經(jīng)驗(yàn)較少,所以公司給你們進(jìn)行較大力度的培訓(xùn)投資。當(dāng)然,由于本公司剛剛成立,經(jīng)濟(jì)有限,所以我希望年青人與公司同甘共苦。在第一年內(nèi)本公司還無力提供給你們住房,但以后本公司會考慮給你們補(bǔ)發(fā)一些房貼。第一年工資前6個月工資為2000元,后6個月為2500元,但兩年以后,我相信你們肯定可拿到5000元以上。” 
說完,當(dāng)時7個上海本地的大學(xué)畢業(yè)生離開會場,放棄了簽約。半個月后,14個外地大學(xué)中竟然有12個學(xué)生集體辭職。王總傻了,為什么這些學(xué)生不能與企業(yè)同甘共苦呢? 
請根據(jù)以上情景,回答下列問題:

你認(rèn)為大學(xué)生離職的主要原因是()

A.薪酬水平偏低
B.缺乏晉升機(jī)會
C.企業(yè)內(nèi)員工關(guān)系緊張
D.企業(yè)對員工的培訓(xùn)投入不夠
E.無法解決住房等福利問題

2.問答題

ABC化學(xué)有限公司是一家在上海剛成立三年、發(fā)展迅速的中美合資企業(yè),主要以研制、生產(chǎn)、銷售醫(yī)藥為主,隨著生產(chǎn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,為了對生產(chǎn)部門的人力資源進(jìn)行更為有效的管理開發(fā),2011年初始,ABC公司總經(jīng)理把生產(chǎn)部門的經(jīng)理劉云和人力資源部門經(jīng)理張麗叫到辦公室,商量在生產(chǎn)部門設(shè)立一個處理人事事務(wù)的職位,工作主要是生產(chǎn)部與人力資源部的協(xié)調(diào)工作。最后,總經(jīng)理說希望通過外部招聘的方式尋找人才。 
在走出總經(jīng)理的辦公室后,人力資源部經(jīng)理張麗開始一系列工作,在招聘渠道的選擇上,人力資源部經(jīng)理張麗設(shè)計(jì)兩個方案:一是在本企業(yè)內(nèi)部招聘,另一個方案為在大眾媒體上發(fā)布廣告,公開進(jìn)行社會招聘??偨?jīng)理看過招聘計(jì)劃后,認(rèn)為公司處于成長期,需要擴(kuò)大市場占有率,要充分利用任何一個宣傳企業(yè)的機(jī)會,于是選擇了第二種方案。 
其招聘廣告刊登的內(nèi)容如下: 您的就業(yè)機(jī)會在ABC化學(xué)有限公司 
1個職位:發(fā)展迅速的新型行業(yè)的生產(chǎn)部人力資源主管 主管生產(chǎn)部和人力資源部兩部門的協(xié)調(diào)工作 抓住機(jī)會!充滿信心! 
請把簡歷寄到:ABC公司   人力資源部   收 
在一周內(nèi)的時間里,人力資源部收到了1200多封簡歷,經(jīng)篩選后,留下5人。于是他來到生產(chǎn)部門經(jīng)理劉云的辦公室,將此5人的交給簡歷了劉云,并讓王榮直接約見面試。部門經(jīng)理劉云經(jīng)過篩選后認(rèn)為可從高軼和王榮中做選擇。他們將所了解的兩人資料對比如下: 
高軼,男,企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位,32歲,有6年一般人事管理及生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),在此之前的兩份工作均有良好的表現(xiàn)、可錄用。 
王榮,男,企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位,32歲,有7年人事管理和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),以前曾在兩個單位工作過,單主管的評價資料很少,有國家級人力資源中級資格證書,可錄用。 
從以上的資料可以看出,高軼和王榮的基本資料相當(dāng)。但值得注意的是:王榮的招聘簡歷中,沒有以前就職公司主管的任何評價資料。公司通知倆人一周后等待通知,在此期間,高軼在靜待佳音;而王榮打過幾次電話給人力資源部經(jīng)理張麗,第一次表示感謝,第二次表示非常想得到這份工作。 
在生產(chǎn)部門經(jīng)理劉云在反復(fù)考慮后,來到人力資源部經(jīng)理室,與張麗商談錄用任選問題。張麗說:“兩位候選人看來似乎都不錯,你認(rèn)為哪一位更合適呢?”劉云:“兩位候選人的資格審查都合格了,唯一存在的問題是王榮的第二家公司主管給的資料太少,即便如此,我也看不出他有何不好的背景,你的意見呢?” 
張麗說:“很好,劉經(jīng)理,顯然你我對王榮的面談表現(xiàn)都有很好的印象,人雖然有點(diǎn)圓滑,但我想我會很容易與他共事,相信在以后的工作中不會出現(xiàn)大的問題?!?#8194;
劉云:“既然他將與你共事,當(dāng)然由你做出最后的決定?!弊詈鬀Q定錄用王榮。 
王榮來到公司工作了六個月,大家發(fā)現(xiàn)王榮的工作不如期望得好,工作態(tài)度比較消極,甚至有時不能按時完成指定的工作。然而,王榮也覺得很委屈:在公司工作了一段時間后,他發(fā)現(xiàn)面試時所描述的公司環(huán)境和各方面情況與實(shí)際情況并不相同,談好的薪酬待遇在進(jìn)入公司后也有所減少,也沒有正規(guī)的工作說明書作為崗位工作的依據(jù)。 
那么,到底是誰的問題呢? 請根據(jù)以上情景,回答下列問題:

如果你是ABC公司的人力資源管理者,如何規(guī)范公司的招聘工作,請?zhí)岢鰞蓷l具體建議。解其工作能力的問題。
3.單項(xiàng)選擇題

ABC化學(xué)有限公司是一家在上海剛成立三年、發(fā)展迅速的中美合資企業(yè),主要以研制、生產(chǎn)、銷售醫(yī)藥為主,隨著生產(chǎn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,為了對生產(chǎn)部門的人力資源進(jìn)行更為有效的管理開發(fā),2011年初始,ABC公司總經(jīng)理把生產(chǎn)部門的經(jīng)理劉云和人力資源部門經(jīng)理張麗叫到辦公室,商量在生產(chǎn)部門設(shè)立一個處理人事事務(wù)的職位,工作主要是生產(chǎn)部與人力資源部的協(xié)調(diào)工作。最后,總經(jīng)理說希望通過外部招聘的方式尋找人才。 
在走出總經(jīng)理的辦公室后,人力資源部經(jīng)理張麗開始一系列工作,在招聘渠道的選擇上,人力資源部經(jīng)理張麗設(shè)計(jì)兩個方案:一是在本企業(yè)內(nèi)部招聘,另一個方案為在大眾媒體上發(fā)布廣告,公開進(jìn)行社會招聘??偨?jīng)理看過招聘計(jì)劃后,認(rèn)為公司處于成長期,需要擴(kuò)大市場占有率,要充分利用任何一個宣傳企業(yè)的機(jī)會,于是選擇了第二種方案。 
其招聘廣告刊登的內(nèi)容如下: 您的就業(yè)機(jī)會在ABC化學(xué)有限公司 
1個職位:發(fā)展迅速的新型行業(yè)的生產(chǎn)部人力資源主管 主管生產(chǎn)部和人力資源部兩部門的協(xié)調(diào)工作 抓住機(jī)會!充滿信心! 
請把簡歷寄到:ABC公司   人力資源部   收 
在一周內(nèi)的時間里,人力資源部收到了1200多封簡歷,經(jīng)篩選后,留下5人。于是他來到生產(chǎn)部門經(jīng)理劉云的辦公室,將此5人的交給簡歷了劉云,并讓王榮直接約見面試。部門經(jīng)理劉云經(jīng)過篩選后認(rèn)為可從高軼和王榮中做選擇。他們將所了解的兩人資料對比如下: 
高軼,男,企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位,32歲,有6年一般人事管理及生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),在此之前的兩份工作均有良好的表現(xiàn)、可錄用。 
王榮,男,企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位,32歲,有7年人事管理和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),以前曾在兩個單位工作過,單主管的評價資料很少,有國家級人力資源中級資格證書,可錄用。 
從以上的資料可以看出,高軼和王榮的基本資料相當(dāng)。但值得注意的是:王榮的招聘簡歷中,沒有以前就職公司主管的任何評價資料。公司通知倆人一周后等待通知,在此期間,高軼在靜待佳音;而王榮打過幾次電話給人力資源部經(jīng)理張麗,第一次表示感謝,第二次表示非常想得到這份工作。 
在生產(chǎn)部門經(jīng)理劉云在反復(fù)考慮后,來到人力資源部經(jīng)理室,與張麗商談錄用任選問題。張麗說:“兩位候選人看來似乎都不錯,你認(rèn)為哪一位更合適呢?”劉云:“兩位候選人的資格審查都合格了,唯一存在的問題是王榮的第二家公司主管給的資料太少,即便如此,我也看不出他有何不好的背景,你的意見呢?” 
張麗說:“很好,劉經(jīng)理,顯然你我對王榮的面談表現(xiàn)都有很好的印象,人雖然有點(diǎn)圓滑,但我想我會很容易與他共事,相信在以后的工作中不會出現(xiàn)大的問題?!?#8194;
劉云:“既然他將與你共事,當(dāng)然由你做出最后的決定?!弊詈鬀Q定錄用王榮。 
王榮來到公司工作了六個月,大家發(fā)現(xiàn)王榮的工作不如期望得好,工作態(tài)度比較消極,甚至有時不能按時完成指定的工作。然而,王榮也覺得很委屈:在公司工作了一段時間后,他發(fā)現(xiàn)面試時所描述的公司環(huán)境和各方面情況與實(shí)際情況并不相同,談好的薪酬待遇在進(jìn)入公司后也有所減少,也沒有正規(guī)的工作說明書作為崗位工作的依據(jù)。 
那么,到底是誰的問題呢? 請根據(jù)以上情景,回答下列問題:

王榮到公司工作六個月后,大家發(fā)現(xiàn)王榮工作不如期望得好,指定的工作不能按時完成,引起了管理層的抱怨,主要原因是()。

A.王榮能力差
B.沒有采用適當(dāng)?shù)恼衅阜椒?br /> C.沒有進(jìn)行招聘評估
D.實(shí)際情況與面試時所描述的不同,影響了王榮的積極性

4.多項(xiàng)選擇題

ABC化學(xué)有限公司是一家在上海剛成立三年、發(fā)展迅速的中美合資企業(yè),主要以研制、生產(chǎn)、銷售醫(yī)藥為主,隨著生產(chǎn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,為了對生產(chǎn)部門的人力資源進(jìn)行更為有效的管理開發(fā),2011年初始,ABC公司總經(jīng)理把生產(chǎn)部門的經(jīng)理劉云和人力資源部門經(jīng)理張麗叫到辦公室,商量在生產(chǎn)部門設(shè)立一個處理人事事務(wù)的職位,工作主要是生產(chǎn)部與人力資源部的協(xié)調(diào)工作。最后,總經(jīng)理說希望通過外部招聘的方式尋找人才。 
在走出總經(jīng)理的辦公室后,人力資源部經(jīng)理張麗開始一系列工作,在招聘渠道的選擇上,人力資源部經(jīng)理張麗設(shè)計(jì)兩個方案:一是在本企業(yè)內(nèi)部招聘,另一個方案為在大眾媒體上發(fā)布廣告,公開進(jìn)行社會招聘??偨?jīng)理看過招聘計(jì)劃后,認(rèn)為公司處于成長期,需要擴(kuò)大市場占有率,要充分利用任何一個宣傳企業(yè)的機(jī)會,于是選擇了第二種方案。 
其招聘廣告刊登的內(nèi)容如下: 您的就業(yè)機(jī)會在ABC化學(xué)有限公司 
1個職位:發(fā)展迅速的新型行業(yè)的生產(chǎn)部人力資源主管 主管生產(chǎn)部和人力資源部兩部門的協(xié)調(diào)工作 抓住機(jī)會!充滿信心! 
請把簡歷寄到:ABC公司   人力資源部   收 
在一周內(nèi)的時間里,人力資源部收到了1200多封簡歷,經(jīng)篩選后,留下5人。于是他來到生產(chǎn)部門經(jīng)理劉云的辦公室,將此5人的交給簡歷了劉云,并讓王榮直接約見面試。部門經(jīng)理劉云經(jīng)過篩選后認(rèn)為可從高軼和王榮中做選擇。他們將所了解的兩人資料對比如下: 
高軼,男,企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位,32歲,有6年一般人事管理及生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),在此之前的兩份工作均有良好的表現(xiàn)、可錄用。 
王榮,男,企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位,32歲,有7年人事管理和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),以前曾在兩個單位工作過,單主管的評價資料很少,有國家級人力資源中級資格證書,可錄用。 
從以上的資料可以看出,高軼和王榮的基本資料相當(dāng)。但值得注意的是:王榮的招聘簡歷中,沒有以前就職公司主管的任何評價資料。公司通知倆人一周后等待通知,在此期間,高軼在靜待佳音;而王榮打過幾次電話給人力資源部經(jīng)理張麗,第一次表示感謝,第二次表示非常想得到這份工作。 
在生產(chǎn)部門經(jīng)理劉云在反復(fù)考慮后,來到人力資源部經(jīng)理室,與張麗商談錄用任選問題。張麗說:“兩位候選人看來似乎都不錯,你認(rèn)為哪一位更合適呢?”劉云:“兩位候選人的資格審查都合格了,唯一存在的問題是王榮的第二家公司主管給的資料太少,即便如此,我也看不出他有何不好的背景,你的意見呢?” 
張麗說:“很好,劉經(jīng)理,顯然你我對王榮的面談表現(xiàn)都有很好的印象,人雖然有點(diǎn)圓滑,但我想我會很容易與他共事,相信在以后的工作中不會出現(xiàn)大的問題?!?#8194;
劉云:“既然他將與你共事,當(dāng)然由你做出最后的決定。”最后決定錄用王榮。 
王榮來到公司工作了六個月,大家發(fā)現(xiàn)王榮的工作不如期望得好,工作態(tài)度比較消極,甚至有時不能按時完成指定的工作。然而,王榮也覺得很委屈:在公司工作了一段時間后,他發(fā)現(xiàn)面試時所描述的公司環(huán)境和各方面情況與實(shí)際情況并不相同,談好的薪酬待遇在進(jìn)入公司后也有所減少,也沒有正規(guī)的工作說明書作為崗位工作的依據(jù)。 
那么,到底是誰的問題呢? 請根據(jù)以上情景,回答下列問題:

ABC公司了解到上一個公司的主管對王榮的評價資料太少,但最終還是決定錄用王榮,由此可以看出ABC公司在招聘中存在哪些主要問題?() 

A.缺乏對求職者的全面考核
B.王榮太圓滑了
C.忽視求職者背景資料的調(diào)查
D.不能很好地控制招聘成本
E.經(jīng)理人員受到了心理偏好的影響

5.多項(xiàng)選擇題

ABC化學(xué)有限公司是一家在上海剛成立三年、發(fā)展迅速的中美合資企業(yè),主要以研制、生產(chǎn)、銷售醫(yī)藥為主,隨著生產(chǎn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,為了對生產(chǎn)部門的人力資源進(jìn)行更為有效的管理開發(fā),2011年初始,ABC公司總經(jīng)理把生產(chǎn)部門的經(jīng)理劉云和人力資源部門經(jīng)理張麗叫到辦公室,商量在生產(chǎn)部門設(shè)立一個處理人事事務(wù)的職位,工作主要是生產(chǎn)部與人力資源部的協(xié)調(diào)工作。最后,總經(jīng)理說希望通過外部招聘的方式尋找人才。 
在走出總經(jīng)理的辦公室后,人力資源部經(jīng)理張麗開始一系列工作,在招聘渠道的選擇上,人力資源部經(jīng)理張麗設(shè)計(jì)兩個方案:一是在本企業(yè)內(nèi)部招聘,另一個方案為在大眾媒體上發(fā)布廣告,公開進(jìn)行社會招聘??偨?jīng)理看過招聘計(jì)劃后,認(rèn)為公司處于成長期,需要擴(kuò)大市場占有率,要充分利用任何一個宣傳企業(yè)的機(jī)會,于是選擇了第二種方案。 
其招聘廣告刊登的內(nèi)容如下: 您的就業(yè)機(jī)會在ABC化學(xué)有限公司 
1個職位:發(fā)展迅速的新型行業(yè)的生產(chǎn)部人力資源主管 主管生產(chǎn)部和人力資源部兩部門的協(xié)調(diào)工作 抓住機(jī)會!充滿信心! 
請把簡歷寄到:ABC公司   人力資源部   收 
在一周內(nèi)的時間里,人力資源部收到了1200多封簡歷,經(jīng)篩選后,留下5人。于是他來到生產(chǎn)部門經(jīng)理劉云的辦公室,將此5人的交給簡歷了劉云,并讓王榮直接約見面試。部門經(jīng)理劉云經(jīng)過篩選后認(rèn)為可從高軼和王榮中做選擇。他們將所了解的兩人資料對比如下: 
高軼,男,企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位,32歲,有6年一般人事管理及生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),在此之前的兩份工作均有良好的表現(xiàn)、可錄用。 
王榮,男,企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位,32歲,有7年人事管理和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),以前曾在兩個單位工作過,單主管的評價資料很少,有國家級人力資源中級資格證書,可錄用。 
從以上的資料可以看出,高軼和王榮的基本資料相當(dāng)。但值得注意的是:王榮的招聘簡歷中,沒有以前就職公司主管的任何評價資料。公司通知倆人一周后等待通知,在此期間,高軼在靜待佳音;而王榮打過幾次電話給人力資源部經(jīng)理張麗,第一次表示感謝,第二次表示非常想得到這份工作。 
在生產(chǎn)部門經(jīng)理劉云在反復(fù)考慮后,來到人力資源部經(jīng)理室,與張麗商談錄用任選問題。張麗說:“兩位候選人看來似乎都不錯,你認(rèn)為哪一位更合適呢?”劉云:“兩位候選人的資格審查都合格了,唯一存在的問題是王榮的第二家公司主管給的資料太少,即便如此,我也看不出他有何不好的背景,你的意見呢?” 
張麗說:“很好,劉經(jīng)理,顯然你我對王榮的面談表現(xiàn)都有很好的印象,人雖然有點(diǎn)圓滑,但我想我會很容易與他共事,相信在以后的工作中不會出現(xiàn)大的問題。” 
劉云:“既然他將與你共事,當(dāng)然由你做出最后的決定。”最后決定錄用王榮。 
王榮來到公司工作了六個月,大家發(fā)現(xiàn)王榮的工作不如期望得好,工作態(tài)度比較消極,甚至有時不能按時完成指定的工作。然而,王榮也覺得很委屈:在公司工作了一段時間后,他發(fā)現(xiàn)面試時所描述的公司環(huán)境和各方面情況與實(shí)際情況并不相同,談好的薪酬待遇在進(jìn)入公司后也有所減少,也沒有正規(guī)的工作說明書作為崗位工作的依據(jù)。 
那么,到底是誰的問題呢? 請根據(jù)以上情景,回答下列問題:

ABC公司招聘廣告的內(nèi)容是:“1個職位:發(fā)展迅速的新型行業(yè)的生產(chǎn)部人力資源主管, 主管生產(chǎn)部和人力資源部兩部門的協(xié)調(diào)工作“,你認(rèn)為這則招聘廣告存在哪些問題?()

A.招聘表述不規(guī)范
B.招聘條件描述不清
C.缺乏人力資源規(guī)劃
D.未體現(xiàn)招聘的公平性
E.選拔過程不夠完整

7.多項(xiàng)選擇題某國有信息枝術(shù)企業(yè)在IT產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的2000年前后提出了在5-10年時間內(nèi)發(fā)展成為業(yè)界第一,快速做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略構(gòu)想,因此大規(guī)模地招聘人才,員工總數(shù)由1999年的2500人急速擴(kuò)大為2008年的4500人。但是隨著全球金融危機(jī)與行業(yè)競爭的加劇,市場空間逐步縮小、產(chǎn)業(yè)規(guī)模受到限制。一方面一線生產(chǎn)人員和市場營銷人員富余情況比較嚴(yán)重,另一方面職業(yè)化的經(jīng)營管理人才和高級技工卻嚴(yán)重不足。盡管2009年以來IT產(chǎn)業(yè)隨全球經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)暖而復(fù)蘇,發(fā)展前景普遍看好,但是如何做好本企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部都感到比較困惑 。 請根據(jù)以上情景,回答下列問題:如果由你制定公司新的人力資源規(guī)劃,你會采取以下哪些步驟?()

A.讓各部門將缺編和超編人數(shù)上報,大概估算一個人力資源需求和供給的數(shù)據(jù)
B.根據(jù)企業(yè)發(fā)展的總體要求,合理預(yù)測人力資源需求
C.進(jìn)行人力資源供給預(yù)測
D.對人力資源供給和需求進(jìn)行綜合平衡,并編制人力資源規(guī)劃
E.實(shí)施人力資源規(guī)劃并進(jìn)行控制