客戶識別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。

客戶滿意包括3個層次，其中不包括（）。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

客戶檔案必須（）。

客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

客戶分級更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。

客戶互動就是與客戶進(jìn)行語言溝通。

客戶忠誠只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠利益。

客戶感知價值具有主觀性。

客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標(biāo)準(zhǔn)。