單項選擇題在關(guān)系營銷的布場模型中，處于核心地位的是（）。
A.客戶市場
B.供應(yīng)商市場
C.內(nèi)部市場
D.分銷商市場
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題（）的指導思想是“利潤中心論”。
A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.市場營銷觀念
2.單項選擇題客戶總成本之間的差額被稱為（）
A.客戶讓渡度價值
B.客戶價值
C.客戶剩余
D.客戶利潤
3.單項選擇題在（）階段，產(chǎn)品和企業(yè)的形象，以及產(chǎn)品能夠為客戶提供的便利是決定客戶購買行為的主要因素
A.理性消費階段
B.感性消費階段
C.情感消費階段
D.合理消費階段
4.單項選擇題最早發(fā)展客戶關(guān)系管理的國家是（）
A.美國
B.英國
C.中國
D.日本
最新試題
作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場營銷觀念。
題型：單項選擇題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
題型：多項選擇題
一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型：判斷題
動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
題型：多項選擇題
滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。
題型：判斷題
客戶互動就是與客戶進行語言溝通。
題型：判斷題
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
題型：多項選擇題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價值。
題型：判斷題
（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型：單項選擇題
關(guān)系營銷強調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強調(diào)如何保持顧客。
題型：判斷題