單項選擇題在交接班過程中，接班人員必須提前（）到達崗位。
A、10min
B、15min
C、20min
D、25min
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1.單項選擇題英語中“六點五十分”的表示方法是“（）”。
A、tenth to seven
B、ten to seventh
C、ten past seven
D、ten to seven
2.單項選擇題在五筆字型輸入法中，屬于“二級簡碼”的一項是（）。
A、車
B、千
C、八
D、萬
3.單項選擇題在五筆字型輸入法中，屬于“二級簡碼”的一項是（）。
A、地
B、國
C、這
D、可
4.單項選擇題通信網(wǎng)的基本構(gòu)成要素有（）設(shè)備、傳輸鏈路、轉(zhuǎn)接交換設(shè)備。
A、交換
B、復(fù)用
C、遠端
D、終端
5.單項選擇題表示“十一月”的英語單詞是“（）”。
A、Mar
B、June
C、October
D、November
最新試題
電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型：判斷題
自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型：判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。
題型：判斷題
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型：判斷題
察覺自己情緒發(fā)生變化時，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。
題型：判斷題
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。
題型：判斷題
對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
題型：判斷題
PBX（電話程控交換機）是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
題型：判斷題
我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。
題型：判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方，應(yīng)直接掛斷電話。
題型：判斷題