CRM項目實施后的評估的主要內(nèi)容之一。
實施流程包括規(guī)劃、構建、部署三個主要的項目開發(fā)階段的方法
基于CRM系統(tǒng)的,規(guī)范的,科學的,以客戶為中心的企業(yè)運營流程
外部的咨詢顧問以最高管理層名義實施喜用,并在項目結束時向最終用戶解釋
公司在必須要的專家支持下自己實施的系統(tǒng)
以網(wǎng)絡為中心,全面溝通客戶關系渠道和業(yè)務功能,實現(xiàn)客戶關系同步化的方案
最新試題
()的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價值。
精準營銷不重視與消費者的溝通。
客戶識別就是目標客戶細分。
客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。
客戶分級管理中,長尾客戶可以直接淘汰。
客戶感知價值具有主觀性。
客戶檔案必須()。
滿意不可能忠誠,不滿意也不可能忠誠。
客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。