以網(wǎng)絡(luò)為中心，全面溝通客戶關(guān)系渠道和業(yè)務(wù)功能，實現(xiàn)客戶關(guān)系同步化的方案

互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供幫助服務(wù)的自助軟件

瀏覽器通過Web服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫進行交互，可以方便的在不同平臺下工作

CRM的處理，控制調(diào)度中心，主要針對業(yè)務(wù)交易需求，調(diào)用原子服務(wù)機構(gòu)件形成業(yè)務(wù)函數(shù)構(gòu)件

商業(yè)運作中的關(guān)鍵問題和信息進行實時的分析，動態(tài)地完成對商業(yè)流程的重組