單項(xiàng)選擇題以下哪種數(shù)據(jù)不是客戶描述型數(shù)據(jù)?()
A.客戶收入水平
B.公司地址
C.公司注冊(cè)資本
D.客戶的交貨要求
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1.單項(xiàng)選擇題客戶的婚姻狀況屬于以下哪類客戶數(shù)據(jù)?()
A.客戶描述型數(shù)據(jù)
B.市場(chǎng)促銷(xiāo)型數(shù)據(jù)
C.客戶交易數(shù)據(jù)
D.以上都不是
2.單項(xiàng)選擇題電話管理功能通常屬于以下哪個(gè)模塊?()
A.銷(xiāo)售模塊
B.呼叫中心模塊
C.營(yíng)銷(xiāo)模塊
D.以上都不是
3.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)不屬于銷(xiāo)售模塊的主要功能?()
A.現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售管理
B.電話銷(xiāo)售
C.銷(xiāo)售傭金
D.移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
最新試題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
題型:判斷題
不能單純以顯性投訴來(lái)衡量客戶的滿意度,還有一部分客戶即使不滿意也不投訴,這就是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶滿意度管理工作是階段性的,經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。
題型:判斷題
本質(zhì)上,客戶分級(jí)是企業(yè)()營(yíng)銷(xiāo)思想的具體表現(xiàn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
滿意不可能忠誠(chéng),不滿意也不可能忠誠(chéng)。
題型:判斷題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。
題型:判斷題
客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。
題型:判斷題
客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語(yǔ)言溝通。
題型:判斷題
客戶感知價(jià)值具有主觀性。
題型:判斷題