單項選擇題客戶的婚姻狀況屬于以下哪類客戶數據？（）
A.客戶描述型數據
B.市場促銷型數據
C.客戶交易數據
D.以上都不是
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1.單項選擇題電話管理功能通常屬于以下哪個模塊？（）
A.銷售模塊
B.呼叫中心模塊
C.營銷模塊
D.以上都不是
2.單項選擇題以下哪一項不屬于銷售模塊的主要功能？（）
A.現場銷售管理
B.電話銷售
C.銷售傭金
D.移動現場服務
最新試題
動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數據包括（）
題型：多項選擇題
客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。
題型：判斷題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。
題型：單項選擇題
對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。
題型：單項選擇題
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。
題型：單項選擇題
客戶識別就是目標客戶細分。
題型：判斷題
客戶感知價值具有主觀性。
題型：判斷題
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
題型：判斷題
提高企業(yè)員工的素質不能增加顧客總價值。
題型：判斷題
一般來說，老客戶對企業(yè)產品或服務的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型：判斷題