單項(xiàng)選擇題

關(guān)于績(jī)效目標(biāo)制訂的SMART原則,正確的說(shuō)法是()。
①S是指績(jī)效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是明確具體的
②M是指績(jī)效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是可以衡量的
③A是指績(jī)效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是與員工能力相匹配的
④T是指績(jī)效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是有時(shí)限的

A.①②③
B.③④
C.①②④
D.①④


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2015年10月,某壽險(xiǎn)公司在省會(huì)城市舉辦了一場(chǎng)關(guān)于如何提高電話溝通技巧的培訓(xùn)活動(dòng),培訓(xùn)對(duì)象為全*省銷(xiāo)售人員。培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)部門(mén)設(shè)計(jì)了一份問(wèn)卷調(diào)查,用來(lái)收集受訓(xùn)者對(duì)本次培訓(xùn)的反應(yīng)和評(píng)價(jià)。11月培訓(xùn)部門(mén)又邀請(qǐng)其它部門(mén)資深員工扮演客戶致電銷(xiāo)售人員,以評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。此舉反映了培訓(xùn)部門(mén)是從()兩方面進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。①認(rèn)知性結(jié)果②技能性結(jié)果③情感性結(jié)果④企業(yè)成果⑤投資回報(bào)率

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