保險公司、銀行類保險兼業(yè)代理機構(gòu)應(yīng)制定（），明確管理責(zé)任，規(guī)范調(diào)閱程序。

視聽資料保管期限自保險合同終止之日起計算，如遇消費者投訴、法律訴訟等糾紛，還應(yīng)至少保存至糾紛結(jié)束后（）年。

保險公司應(yīng)建立視聽資料質(zhì)檢體系，制定質(zhì)檢制度，建立質(zhì)檢信息系統(tǒng)，配備與銷售人員崗位分離的質(zhì)檢人員，對成交件視聽資料按不低于（）的比例在猶豫期內(nèi)全程質(zhì)檢。

保險銷售從業(yè)人員銷售（）的，還應(yīng)包括保險銷售從業(yè)人員出示產(chǎn)品說明書、投保人抄錄投保單風(fēng)險提示語句等。

（）應(yīng)在錄音錄像完成后將新單業(yè)務(wù)錄制成功的信息和其他業(yè)務(wù)檔案一并反饋至承保保險公司。

《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》出臺的背景是什么？

保險公司委托保險中介機構(gòu)開展（），保險中介機構(gòu)可保存電話銷售業(yè)務(wù)的錄音資料，但應(yīng)向保險公司提供成交保單的（）。

銀行類保險兼業(yè)代理機構(gòu)自存視聽資料、且未向保險公司提供視聽資料的，應(yīng)依照上述要求建立（），自行開展（），并將質(zhì)檢結(jié)果及時反饋至承保保險公司。

保險公司、保險中介機構(gòu)開展電話銷售業(yè)務(wù)，應(yīng)將電話通話過程（）并備份存檔，不得（規(guī)避電話銷售系統(tǒng)）向投保人銷售保險產(chǎn)品。

視聽資料保管期限自保險合同終止之日起計算，保險期間超過一年的不得少于（）年。