A.組織協(xié)調(diào)
B.規(guī)范管理
C.檢查監(jiān)督
D.培訓(xùn)統(tǒng)籌
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A.競賽評優(yōu)
B.宣傳規(guī)劃
C.引領(lǐng)中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)
D.日常管理
A.樹立服務(wù)創(chuàng)造價值理念，承擔(dān)社會責(zé)任
B.加強誠信建設(shè)，創(chuàng)建合規(guī)文化
C.全面提升銀行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和盈利能力
D.建設(shè)一流的服務(wù)團隊，培育一流的服務(wù)文化
A.《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》
B.《中國銀行業(yè)自律公約》
C.《中國憲法》
D.《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》
A.接受監(jiān)管
B.配合現(xiàn)場檢查
C.配合非現(xiàn)場監(jiān)管
D.禁止賄賂及不當(dāng)便利
A.日常信息交流
B.參加學(xué)術(shù)研討會
C.召開專題協(xié)調(diào)會
D.參加銀行業(yè)自律組織
最新試題
與銀行從業(yè)人員和監(jiān)管者之間準(zhǔn)則有關(guān)的是（）。
經(jīng)營機構(gòu)必須規(guī)范大堂經(jīng)理的（）。
營業(yè)網(wǎng)點所在行社成立文明服務(wù)規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，（）任組長。
為了建立科學(xué)合理用人和考核激勵機制，增強窗口服務(wù)人員的歸宿感，銀行機構(gòu)應(yīng)（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員的團結(jié)合作是指什么？
銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶的投訴應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？
對銀行業(yè)從業(yè)人員在協(xié)助執(zhí)行方面的要求是什么？
文明服務(wù)專題活動至少一年舉行（）次，活動要有具體方案，并形成書面總結(jié)。
文明規(guī)范服務(wù)的指導(dǎo)思想是：（）。
文明服務(wù)規(guī)范關(guān)于自助設(shè)備管理的要求以下說法正確的是（）。