A.一
B.二
C.四
D.八
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A.董(理)事長(zhǎng)
B.分管行長(zhǎng)(主任)
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
D.行社主要負(fù)責(zé)人
A.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在顯著位置注明服務(wù)監(jiān)督電話,設(shè)置固定頁(yè)碼的意見(jiàn)簿
B.不在工作時(shí)間內(nèi)看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書
C.認(rèn)真記錄投訴,定期查閱意見(jiàn)簿
D.認(rèn)真梳理投訴意見(jiàn),制定整改措施
A.一
B.二
C.四
D.八
A.15
B.25
C.30
D.35
A.做好反假鈔宣傳
B.處理假鈔中遵守法規(guī)
C.處理中做好解釋工作
D.人熟時(shí)可以返還給客戶
最新試題
中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引是根據(jù)下面哪些行規(guī)行約制定的()。
下列關(guān)于文明規(guī)范服務(wù)組織領(lǐng)導(dǎo)方面正確做法的有()。
與銀行從業(yè)人員和監(jiān)管者之間準(zhǔn)則有關(guān)的是()。
銀行從業(yè)人員在互相監(jiān)督方面有哪些要求?
為了建立科學(xué)合理用人和考核激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)窗口服務(wù)人員的歸宿感,銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)()。
銀行業(yè)從業(yè)人員的勤勉盡職表現(xiàn)在()。
不屬于文明服務(wù)規(guī)范監(jiān)督反饋方面要求的是()。
銀行業(yè)從業(yè)人員在處理兼職方面應(yīng)遵循什么原則?
簡(jiǎn)述銀行業(yè)從業(yè)人員在處理潛在利益沖突時(shí)應(yīng)遵循的原則。
經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)必須規(guī)范大堂經(jīng)理的()。