沖突的形式，對員工來說不是的一項是（）。

（）是指在組織中，管理方與員工要共同生產(chǎn)產(chǎn)品和服務，并在很大程度上遵守一套既定制度和規(guī)則的行為。

處理員工關系危機的關鍵是（）

造成沖突的根本原因是（）和（）。

心理契約的（）與（），決定了心理契約具有動態(tài)發(fā)展的特點。

心理狀態(tài)的三個基本概念是：（）、工作參與和（）。

指員工沒有與組織終止雇傭契約關系，但又不在本組織內(nèi)任職的行為。稱為（）

在員工關系危機發(fā)生階段中，員工團體之間產(chǎn)生相對關系，并出現(xiàn)相對矛盾，對各自利益產(chǎn)生影響屬于（）

這種處分方式國外比較常見，現(xiàn)在國內(nèi)還不是很流行，指當員工犯錯誤的時候，公司采取的策略是對其既不警告也不處罰，而是給其一段時間無薪休假，這種處分方式是（）

指當出現(xiàn)違規(guī)行為時，為了阻止違規(guī)行為繼續(xù)發(fā)生，使員工未來的行為符合標準規(guī)范而采取的管理措施。如警告、降職等。屬于（）