在員工關(guān)系危機發(fā)生階段中，員工團體之間產(chǎn)生相對關(guān)系，并出現(xiàn)相對矛盾，對各自利益產(chǎn)生影響屬于（）

心理狀態(tài)的三個基本概念是：（）、工作參與和（）。

他們是強理論型的人，凡事都得有個說法，自圓其說能力、表現(xiàn)欲都很強。聯(lián)想豐富，創(chuàng)造力、演說能力也是其長項。根據(jù)GFT理論，該類人員屬于（）

管理者有意識的提高員工的工作級別，加大他的工作壓力和責任。問題員工承受不了這樣的壓力，覺得自己不勝任這個職務(wù)，自己就會提出離職，這是淘汰方法中的（）

處理員工關(guān)系危機的關(guān)鍵是（）

在個人產(chǎn)生工作壓力的情境中，指欲望得到額外滿足的情境可稱之為（）

既不會出現(xiàn)過度焦慮和紊亂也不會感覺到缺乏自我實觀的理想壓力狀態(tài)類型是（）

（）中員工與管理方之間相互作用的行為，包括了雙方間因為簽訂雇傭契約而產(chǎn)生的法律上的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，也包括了社會層面雙方彼此間的人際、情感甚至道義等關(guān)系，亦即雙方權(quán)利不成文的傳統(tǒng)、習慣及默契等倫理關(guān)系。

違紀處理程序中的關(guān)鍵執(zhí)行者是（）

心理契約的（）與（），決定了心理契約具有動態(tài)發(fā)展的特點。