單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理必須具備的四大能力：發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、理解需求、達(dá)成共識(shí)和（）。

A.建立友誼
B.長(zhǎng)期合作
C.鞏固情感
D.堅(jiān)忍不拔


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2.單項(xiàng)選擇題個(gè)人目標(biāo)客戶的分析通常從綜合狀況、成本收益和（）三個(gè)方面進(jìn)行。

A.風(fēng)險(xiǎn)因素
B.個(gè)人信用
C.社會(huì)地位
D.購買可能性

3.單項(xiàng)選擇題銀行信貸客戶可以分為個(gè)人信貸客戶、公司信貸客戶和機(jī)構(gòu)信貸客戶三大類。政府屬（）。

A.機(jī)構(gòu)信貸客戶
B.個(gè)人信貸客戶
C.公司信貸客戶
D.都不是

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于法人帳戶透支業(yè)務(wù)下列哪種說法是正確的（）。

A.法人帳戶透支業(yè)務(wù)的最大特點(diǎn)是信貸客戶可以自主地通過透支方式，隨時(shí)將銀行的信貸資金用于臨時(shí)性資金需要，而不需要在每次透支前向銀行提出貸款申請(qǐng)
B.法人帳戶透支業(yè)務(wù)的最大特點(diǎn)是信貸客戶可以自主地通過透支方式，隨時(shí)將銀行的信貸資金用于臨時(shí)性資金需要，但需要在每次透支前向銀行提出貸款申請(qǐng)
C.法人帳戶透支業(yè)務(wù)的最大特點(diǎn)是信貸客戶不可以自主地通過透支方式，隨時(shí)將銀行的信貸資金用于臨時(shí)性資金需要，而不需要在每次透支前向銀行提出貸款申請(qǐng)
D.法人帳戶透支業(yè)務(wù)的最大特點(diǎn)是信貸客戶雖不可以自主地通過透支方式，但可以將銀行的信貸資金用于臨時(shí)性資金需要，而不需要在每次透支前向銀行提出貸款申請(qǐng)