A.政治法律環(huán)境分析包括社會安定程度、政府對經(jīng)濟的干預狀況、法律法規(guī)體系等等
B.政治法律環(huán)境不僅需要考慮國內(nèi)的環(huán)境,也要考慮國際環(huán)境
C.各國的政治法律環(huán)境都一樣,沒有什么大差別
D.政治法律環(huán)境不穩(wěn)定可能導致金融企業(yè)遭受違約風險
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A.環(huán)境因素調(diào)查
B.環(huán)境因素評價
C.環(huán)境因素變動
D.環(huán)境因素預測
A.層次性
B.整體性
C.變化性
D.客觀性
A.營銷服務觀念不強
B.風險防范意識薄弱
C.不重視市場研發(fā)
D.充分運用整體營銷理念
A.金融企業(yè)缺乏獨立的市場地位
B.金融需求很豐富
C.金融需求受到抑制,基本不存在金融市場
D.人民銀行一統(tǒng)天下
A.由于金融產(chǎn)品缺乏專利性,銀行開始認識到必須發(fā)展屬于自己的獨特優(yōu)勢,即提供有競爭力的、有別于他人的差異化服務。這一階段,銀行紛紛確定自己的企業(yè)形象與服務對象
B.由于認識到金融業(yè)務經(jīng)營的本質(zhì)是滿足客戶需要,金融企業(yè)開始從創(chuàng)新的角度考慮向顧客提供新的,有價值的產(chǎn)品與服務
C.為了吸引顧客,銀行開始注重提高服務質(zhì)量,努力營造友好服務的氛圍
D.許多金融企業(yè)開始借鑒工商企業(yè)的做法,使用廣告和促銷手段。扭轉(zhuǎn)了金融從業(yè)人員對營銷觀念的排斥態(tài)度
最新試題
網(wǎng)絡銀行的運營模式中,()模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實體門店線下渠道。
處于導入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用()策略。
金融產(chǎn)品價格中最主要的構成成分是()和各種費用。
銀行大堂經(jīng)理的工作有()
銀行營銷人員主要有()
為了創(chuàng)造理想的服務環(huán)境,一家營業(yè)大廳的設計,應當考慮的環(huán)境因素包括()。
服務產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加()等三個要素。
金融客戶經(jīng)理的職責包括()。
員工本身并不愿意長期留在該企業(yè),只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè),那么這類員工被稱為()。
培育忠誠客戶策略有()。