替客戶需求尋找相對應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指：（）。

專業(yè)電話接近技巧，可分為以下幾個(gè)方面：（）。

客戶經(jīng)理對客戶異議答復(fù)的時(shí)機(jī)選擇有以下幾種情況：（）。

大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括：（）。

發(fā)問策略對成功的銷售拜訪相當(dāng)重要，下面就是一些你可以遵循的通則：（）。

接近話語的步驟如下：（）。

總的說來，客戶有這幾種基本需求：（）。

銷售過程中處理異議的原則包括：（）。

專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準(zhǔn)備好哪些信息，并最好能將重點(diǎn)寫在便箋紙上（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度，包括（）。