接近話語的步驟如下：（）。

在成交的過程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。

理財客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財客戶，其交叉銷售職責要求還體現(xiàn)在（）。

每一個人都希望被贊美，進行有效的夸獎的手法有以下方式：（）。

接近客戶一般在下列三種時機下使用電話溝通方式（）。

客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。

銷售過程中，成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴大客戶選擇的自由，還包括（）。

與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。

客戶經(jīng)理對客戶異議答復的時機選擇有以下幾種情況：（）。