大堂經理交叉銷售流程包括：（）。

客戶異議的含義應該這樣理解：（）。

發(fā)問策略對成功的銷售拜訪相當重要，下面就是一些你可以遵循的通則：（）。

推銷產品有（）促銷活動等幾種方式。

接近客戶一般在下列三種時機下使用電話溝通方式（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴大客戶選擇的自由，還包括（）。

每一個人都希望被贊美，進行有效的夸獎的手法有以下方式：（）。

以下這些情況會造成客戶產生異議：（）。

編制標準應答語的具體程序是：（）。

總的說來，客戶有這幾種基本需求：（）。