A.注重客戶的試探性滿意度
B.注重每一筆業(yè)務(wù)的首次滿意度
C.注重客戶在第一時間的滿意度
D.注重客戶業(yè)務(wù)范圍之外需求的滿意度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.直接推薦
B.引導(dǎo)式推銷
C.一對一推銷
D.廣告式推銷
A.懷疑或誤解
B.有缺點
C.舊問題的陰影
D.價格
A.要簡明扼要
B.要有信心并且再次保證
C.要表現(xiàn)出預(yù)期客戶會購買的樣子
D.要喋喋不休
A.根據(jù)事先準備的內(nèi)容向客戶說明產(chǎn)品或服務(wù)的特點
B.使客戶參與銷售過程
C.針對客戶需求來描述你的產(chǎn)品或服務(wù)的特色
D.針對特殊需求而提供相對應(yīng)的效益，從而使銷售拜訪中討論更加具體和精確
A.以一般性的問題開始，然后再問一些比較明確的問題
B.一次只專注一個想法。繼續(xù)追問你所提出的主題，直至達成結(jié)論為止
C.棄而不舍直到有結(jié)論
D.不要審問客戶
最新試題
撰寫銷售信函的主要技巧有（）。
專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準備好哪些信息，并最好能將重點寫在便箋紙上（）。
培養(yǎng)成長型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴大客戶選擇的自由，還包括（）。
發(fā)問策略對成功的銷售拜訪相當(dāng)重要，下面就是一些你可以遵循的通則：（）。
理財客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。
替客戶需求尋找相對應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指：（）。
培養(yǎng)成長型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度，包括（）。
接近客戶一般在下列三種時機下使用電話溝通方式（）。
選擇電子郵件溝通方式有哪些特點（）。
要找出客戶的需求必須做到：（）。