全渠道營(yíng)銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）

客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。

從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來(lái)看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。

客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。

客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來(lái)源。

客戶滿意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。

客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。

客戶感知價(jià)值具有主觀性。

本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷思想的具體表現(xiàn)。

精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。