單項(xiàng)選擇題各種金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體、公共事業(yè)團(tuán)體以及政府機(jī)構(gòu)等，對企業(yè)營銷活動都會產(chǎn)生重要的影響，企業(yè)必須以（）為主要手段爭取他們的理解和支持。
A.網(wǎng)絡(luò)
B.公共關(guān)系
C.公共政策
D.促銷政策
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1.單項(xiàng)選擇題在信息經(jīng)濟(jì)的條件下，競爭不僅僅是公司之間的競爭，而且是（）間的競爭。
A.網(wǎng)絡(luò)
B.供應(yīng)商
C.競爭對手
D.消費(fèi)者
2.單項(xiàng)選擇題（），使關(guān)系營銷具有動態(tài)的應(yīng)變性，有利于挖掘新的市場機(jī)會。
A.數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用
B.互聯(lián)網(wǎng)的普及
C.信息的及時反饋
D.雙向的交流
3.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷將建立與發(fā)展同所有（）之間的關(guān)系作為企業(yè)營銷的關(guān)鍵變量，把正確處理這些關(guān)系作為企業(yè)營銷的核心。
A.消費(fèi)者
B.供應(yīng)商
C.競爭對手
D.利益相關(guān)者
4.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷的手段是（）。
A.促銷
B.互利合作關(guān)系
C.競爭關(guān)系
D.細(xì)分市場
5.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷的概念最早由白瑞（Berry）于1983年提出，他認(rèn)為關(guān)系營銷的目的在于（）。
A.提高客戶價值
B.提高企業(yè)效率
C.保持消費(fèi)者
D.增加企業(yè)利潤
最新試題
客戶名冊又稱（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。
題型：判斷題
客戶分級更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型：判斷題
多渠道客戶互動是指運(yùn)用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶識別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
題型：判斷題
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗(yàn)和試駕等活動，這一行為屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題