單項(xiàng)選擇題在信息經(jīng)濟(jì)的條件下，競爭不僅僅是公司之間的競爭，而且是（）間的競爭。
A.網(wǎng)絡(luò)
B.供應(yīng)商
C.競爭對手
D.消費(fèi)者
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1.單項(xiàng)選擇題（），使關(guān)系營銷具有動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性，有利于挖掘新的市場機(jī)會(huì)。
A.數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用
B.互聯(lián)網(wǎng)的普及
C.信息的及時(shí)反饋
D.雙向的交流
2.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷將建立與發(fā)展同所有（）之間的關(guān)系作為企業(yè)營銷的關(guān)鍵變量，把正確處理這些關(guān)系作為企業(yè)營銷的核心。
A.消費(fèi)者
B.供應(yīng)商
C.競爭對手
D.利益相關(guān)者
3.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷的手段是（）。
A.促銷
B.互利合作關(guān)系
C.競爭關(guān)系
D.細(xì)分市場
4.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷的概念最早由白瑞（Berry）于1983年提出，他認(rèn)為關(guān)系營銷的目的在于（）。
A.提高客戶價(jià)值
B.提高企業(yè)效率
C.保持消費(fèi)者
D.增加企業(yè)利潤
5.單項(xiàng)選擇題在生產(chǎn)觀念中，企業(yè)的核心任務(wù)是（）。
A.提高產(chǎn)品數(shù)量，降低成本，擴(kuò)大銷量
B.致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷精益求精
C.站在顧客的角度考慮問題
D.顧客需要什么，我就生產(chǎn)什么
最新試題
多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來與客戶開展互動(dòng)活動(dòng)。
題型：單項(xiàng)選擇題
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
題型：判斷題
本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來源。
題型：判斷題
客戶感知價(jià)值具有主觀性。
題型：判斷題
（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語言溝通。
題型：判斷題
動(dòng)態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題