單項選擇題企業(yè)要注意的是，垂直市場營銷渠道系統(tǒng)不僅要兼顧合作者的利益，應當考慮（）的利益。
A.員工
B.供應商
C.競爭對手
D.消費者
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1.單項選擇題（）的集成運行才真正解決了企業(yè)供應鏈中的上下游供應的鏈管理，將客戶、經(jīng)銷商以及企業(yè)銷售全部整合到一起，實現(xiàn)企業(yè)對客戶個性化需求的快速響應。
A.CRM與ERP
B.CRM與SCM
C.SCM與ERP
D.ERP與SFA
2.單項選擇題（）是創(chuàng)新和使用客戶知識，幫助企業(yè)提高優(yōu)化客戶關系的決策能力和整體運營能力的概念、方法、過程以及軟件的集合。
A.運營型CRM
B.分析型CRM
C.協(xié)作型CRM
D.呼叫中心
3.單項選擇題數(shù)據(jù)倉庫的基本組成中，（）負責感知數(shù)據(jù)源發(fā)生的變化，并按數(shù)據(jù)倉庫的需求提取數(shù)據(jù)。
A.集成器
B.監(jiān)視器
C.數(shù)據(jù)倉庫
D.客戶應用
4.單項選擇題（）是計劃和業(yè)績控制之間的重要聯(lián)系。
A.成本預算
B.控制預算
C.銷售預算
D.生產(chǎn)預算
5.多項選擇題對賺錢的客戶，通過不斷關注市場對產(chǎn)品的營銷，以及及時給出應對市場變化的操作建議，讓賺錢的客戶（）。
A.繼續(xù)加大投資力度
B.降低虧損風險
C.實現(xiàn)客戶資產(chǎn)的保值
D.實現(xiàn)客戶資產(chǎn)的增值
最新試題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。
題型：單項選擇題
（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型：單項選擇題
一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型：判斷題
動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
題型：多項選擇題
對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。
題型：單項選擇題
滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。
題型：判斷題
客戶互動就是與客戶進行語言溝通。
題型：判斷題
本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標準。
題型：單項選擇題
穩(wěn)定期是客戶關系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
題型：判斷題