多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在向客戶開展（）及進(jìn)行的過程中，需不斷將客戶信息檔案完善，為下一步的深入營銷打好基礎(chǔ)。

A.向上營銷
B.交叉營銷
C.重復(fù)營銷
D.財(cái)富診斷


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1.多項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)背景包括（）。

A.數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)內(nèi)涵
B.數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)
C.數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計(jì)
D.數(shù)據(jù)挖掘和決策支持系統(tǒng)

2.多項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)挖掘模型建立之前的最后一步數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作包括（）。

A.選擇變量
B.選擇記錄
C.創(chuàng)建新變量
D.轉(zhuǎn)換變量

4.多項(xiàng)選擇題九階段實(shí)施方法的第三階段中，在新流程設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意（）。

A.挑選一些關(guān)鍵的流程進(jìn)行再設(shè)計(jì)
B.必須根據(jù)企業(yè)本身的情況和行業(yè)的特點(diǎn)
C.改進(jìn)企業(yè)流程結(jié)構(gòu)的同時(shí)，對(duì)新流程運(yùn)作相適應(yīng)的人力資源和企業(yè)制度有所考慮
D.必須考慮信息技術(shù)的可支持程度

5.多項(xiàng)選擇題定期給客戶發(fā)送有價(jià)值的（），并鼓勵(lì)客戶轉(zhuǎn)發(fā)給他的朋友。

A.市場信息
B.產(chǎn)品信息
C.房產(chǎn)信息
D.人才信息