多項(xiàng)選擇題定期給客戶發(fā)送有價(jià)值的（），并鼓勵(lì)客戶轉(zhuǎn)發(fā)給他的朋友。

A.市場信息
B.產(chǎn)品信息
C.房產(chǎn)信息
D.人才信息


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題在CRM的數(shù)據(jù)挖掘流程中，（）步驟是組成數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的核心。

A.定義商業(yè)問題
B.展開模型
C.建立營銷數(shù)據(jù)庫
D.探索數(shù)據(jù)
E.為建模準(zhǔn)備數(shù)據(jù)

2.多項(xiàng)選擇題可以用來評(píng)估企業(yè)CRM的水平的指標(biāo)有（）。

A.是不是把客戶的信息作為戰(zhàn)略性的資源來管理
B.是否評(píng)估客戶持續(xù)的價(jià)值
C.如何滿面足和定義客戶的期望
D.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是否與客戶的價(jià)值相匹配
E.是否進(jìn)行了跨部門或跨分支機(jī)構(gòu)的集成
F.是否主動(dòng)管理客戶體驗(yàn)

4.多項(xiàng)選擇題（）不屬于網(wǎng)絡(luò)分析的基本步驟。

A.分配工作時(shí)間
B.預(yù)計(jì)每個(gè)工作部件所需時(shí)間
C.確認(rèn)各工作部件間的依賴關(guān)系
D.計(jì)算關(guān)鍵路徑
E.分析依賴關(guān)系

5.多項(xiàng)選擇題客戶忠誠的主要因素有（）。

A.客戶滿意
B.客戶信任
C.轉(zhuǎn)換成本
D.替代者吸引力
E.消費(fèi)經(jīng)歷