A.確認(rèn)問題
B.分析現(xiàn)狀
C.抱怨與不滿
D.問題點
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A.顧問式銷售員對產(chǎn)品的性能有更清楚地了解
B.顧問式銷售員更能減少客戶的抱怨
C.顧問式銷售員能了解客戶抱怨背后真正的原因是什么以及解決的方法
D.顧問式銷售員有很好的感染力
A.銷售行為一定要和購買行為相符合才能達(dá)到最大的銷售效果
B.購買行為圍繞客戶心理可以劃分為七個階段
C.購買行為理論是根據(jù)客戶決策指導(dǎo)研究建立的
D.客戶是在決定解決問題之后才分析解決問題
A.需求確認(rèn)詢問回避了客戶很多的反論
B.在任何大生意中都沒有完美的對策
C.銷售代表提供的對策也只能處理或解決一部分問題，和客戶的預(yù)期不同
D.在大生意中是用客戶自己內(nèi)部的銷售方式制定整個決策方案的
A.擴(kuò)大
B.弄清
C.確認(rèn)
D.舉例
A.狀況性詢問最關(guān)鍵的是要精簡問題
B.銷售人員關(guān)心客戶所關(guān)心的業(yè)務(wù)以狀況性詢問能把握談話方向
C.想了解與產(chǎn)品的特性基本符合的狀況時，就問一些與明顯性問題點相關(guān)的問題
D.目的是幫助買方將自己看作問題解決者
最新試題
企業(yè)設(shè)置銷售區(qū)域的目的是（）
客戶ABC分析法中大多數(shù)的客戶都屬于（）
路線銷售目的在于提高（）
某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員，說他們“經(jīng)常保護(hù)顧客而沒有考慮公司的利益”，銷售部門又對公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時特別不滿，接到顧客的抱怨后，信息部門又對技術(shù)部門的工作十分不滿。這時，公司高層管理者的首要任務(wù)是（）
按（）是指定銷售區(qū)域最普遍的方法。
銷售（）包括產(chǎn)品或服務(wù)及其質(zhì)量、營銷組合等方面。
一位銷售人員在面對遲疑型客戶時，為了避免客戶拖延通常不會問客戶是否購買，而是會向客戶提出選擇性問題例如：“您是要專用型號還是標(biāo)準(zhǔn)型號？“這種促成購買決定的方式屬于（）
銷售（）就是企業(yè)或企業(yè)銷售團(tuán)隊。
渠道經(jīng)理必須從渠道關(guān)系中了解渠道成員的需要，做好渠道成員的激勵工作?？朴嵐臼且患疑a(chǎn)電腦主板的廠商，他們要制定激勵中間商的渠道政策，下列哪一項屬于間接激勵中間商的措施？（）
確定銷售人員所要完成的目標(biāo)一般稱為（）