單項(xiàng)選擇題ICE模式中,“I”的含義是()。

A.擴(kuò)大
B.弄清
C.確認(rèn)
D.舉例


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1.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于狀況性詢問(wèn)看法不正確的是()。

A.狀況性詢問(wèn)最關(guān)鍵的是要精簡(jiǎn)問(wèn)題
B.銷售人員關(guān)心客戶所關(guān)心的業(yè)務(wù)以狀況性詢問(wèn)能把握談話方向
C.想了解與產(chǎn)品的特性基本符合的狀況時(shí),就問(wèn)一些與明顯性問(wèn)題點(diǎn)相關(guān)的問(wèn)題
D.目的是幫助買方將自己看作問(wèn)題解決者

2.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于問(wèn)題點(diǎn)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.在產(chǎn)品非常復(fù)雜的情況下,最好直接使用明顯性問(wèn)題解決
B.可以帶給銷售代表拜訪向深度進(jìn)展的線索
C.依賴于銷售代表的產(chǎn)品或服務(wù)解決的問(wèn)題而定的
D.問(wèn)題點(diǎn)是隱藏在客戶談話中

3.單項(xiàng)選擇題購(gòu)買循環(huán)中第二個(gè)決策點(diǎn)在()。

A.準(zhǔn)備、接近階段
B.調(diào)查階段
C.演示、建議階段
D.成交階段

4.單項(xiàng)選擇題購(gòu)買循環(huán)中第三個(gè)決策點(diǎn)在()。

A.準(zhǔn)備、接近階段
B.調(diào)查階段
C.演示、建議階段
D.成交階段

5.單項(xiàng)選擇題PSS七步中包含了幾個(gè)決策點(diǎn)()。

A.4個(gè)
B.5個(gè)
C.6個(gè)
D.7個(gè)

最新試題

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某家公司的技術(shù)部門(mén)抱怨銷售員,說(shuō)他們“經(jīng)常保護(hù)顧客而沒(méi)有考慮公司的利益”,銷售部門(mén)又對(duì)公司信息部門(mén)處理顧客建議和投訴不及時(shí)特別不滿,接到顧客的抱怨后,信息部門(mén)又對(duì)技術(shù)部門(mén)的工作十分不滿。這時(shí),公司高層管理者的首要任務(wù)是()

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