擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。

客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。

飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的（）工作融入客房服務(wù)中。

客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。

下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。

照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨(dú)立攙扶，（）。

出于（）動(dòng)機(jī)，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。

接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？

引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？

當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。