為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長時間進(jìn)行磨光為宜？

客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。

客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。

服務(wù)員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。

飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點。

論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。

下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。

飯店接待的政府代表團有哪些特點？

一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。

舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。