單項選擇題發(fā)卡充值網點盤點內容:負責本網點卡片數(shù)量盤點工作,統(tǒng)計、上報卡片數(shù)量盤點表,并對()進行說明。
A、實際情況
B、差異情況
C、卡片情況
D、盤點情況
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1.單項選擇題加油卡積分是中國石油為()而開設的,只要您持中國石油個人記名加油卡加油,就可以積分。
A、豐富卡片內容
B、充值
C、持續(xù)回報廣大客戶
D、轉賬
2.單項選擇題加油卡積分:汽油一元積一分,柴油()積一分。
A、一元
B、兩元
C、一升
D、十元
3.單項選擇題積分隨時可在中國石油指定的加油站內的便利店兌換專門的()。
A、“積分兌換商品”
B、“兌換商品”
C、“積分商品”
D、“商品”
4.單項選擇題積分贈送操作:點擊“客戶管理”下拉菜單,點擊()菜單,才能進入“積分管理”功能頁面。
A、“客戶忠誠管理”
B、“客戶忠誠度管理”
C、“忠誠度管理”
D、“忠誠管理”
5.單項選擇題對于一級重大影響類投訴的首次回復時間為()分鐘內,或根據客戶要求(客戶提出回復時間要求的)。
A、十五
B、三十
C、六十
D、一百二十
最新試題
車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的芳烴含量(體積分數(shù))不大于()。
題型:單項選擇題
客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調查分析能力,對檔案進行專人管理。
題型:單項選擇題
設備的試運行記錄中包括安裝、試壓及()記錄。
題型:單項選擇題
商品陳列圖規(guī)定商品的()
題型:單項選擇題
油罐總容量為小于等于90m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是()站。
題型:單項選擇題
非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的()。
題型:單項選擇題
火災初期階段燃燒的特點有()
題型:單項選擇題
加油站班結完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結管理”模塊中進行結賬操作。
題型:單項選擇題
建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時一目了然地了解客戶,大大減少了管理過程中的(),及時有效地了解客戶動態(tài),提高辦事效率,并增強企業(yè)的競爭力。
題型:單項選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。
題型:單項選擇題