A.客戶中心類
B.數(shù)質(zhì)量類
C.加油站服務(wù)類
D.其他類
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A.優(yōu)惠投訴
B.服務(wù)投訴
C.惡意投訴
D.油品數(shù)量投訴
A.±1mm
B.±2mm
C.±3mm
D.±5mm
A.加油站維修記錄
B.加油站巡檢記錄
C.加油站檢查記錄
D.加油站設(shè)備及工具維護(hù)記錄
A.垂直
B.平行
C.斜交
D.成30°角
A.卡號(hào)錯(cuò)誤、TAC 錯(cuò)誤
B.PSAM 卡終端號(hào)錯(cuò)誤、PSAM 卡和站點(diǎn)不對(duì)應(yīng)
C.交易時(shí)間異常和交易金額超限
D.人為原因?qū)е轮貜?fù)刷卡
最新試題
車用乙醇汽油（E10）（國(guó)Ⅴ）的芳烴含量（體積分?jǐn)?shù)）不大于（）。
分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫(kù)的情況是（）。
建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時(shí)一目了然地了解客戶，大大減少了管理過(guò)程中的（），及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài)，提高辦事效率，并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于（）。
設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。
站級(jí)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個(gè)可用IP 地址應(yīng)分配在（）上。
加油站制定油品營(yíng)銷策略時(shí)既要適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、采取靈活的營(yíng)銷策略，又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、不斷提高銷量，提升（），實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。
通過(guò)（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強(qiáng)顧客對(duì)加油站的信心。
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見(jiàn)度，增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營(yíng)銷的吸引力。
非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的（）。