單項(xiàng)選擇題加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。

A.接班前庭主管
B.營(yíng)業(yè)員
C.交班前庭主管
D.加油站經(jīng)理


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3.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)對(duì)便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過(guò)()等方式核查銷(xiāo)售過(guò)程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

A.核對(duì)小票
B.視頻監(jiān)控回放
C.調(diào)取站級(jí)系統(tǒng)數(shù)據(jù)
D.選項(xiàng)A、B 和C均正確

5.單項(xiàng)選擇題加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶(hù)投訴。

A.客戶(hù)中心類(lèi)
B.數(shù)質(zhì)量類(lèi)
C.加油站服務(wù)類(lèi)
D.其他類(lèi)