工商行政管理機關(guān)受理消費者申訴案件采用何種管轄原則？

哪些生產(chǎn)性消費可以適用《消費者權(quán)益保護法》調(diào)整？適用條件是什么？

對侵犯消費者權(quán)益的行為給予行政處罰的，其處罰機關(guān)和處罰方式如何確定？

產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督部門有哪些？

工商行政管理機關(guān)對于哪些申訴不予受理或者終止受理？

什么是商品的“缺陷”？

經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當承擔什么責任？

《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的，應(yīng)予行政處罰的侵犯消費者權(quán)益的行為有哪些？

侵犯消費者合法權(quán)益，應(yīng)承擔民事責任的行為主要有哪幾種？

對生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的產(chǎn)品的行為，如何處理？