多項選擇題餐飲服務質量的好壞取決于客人在享受服務后的()。
A.滿意程度
B.生理感受
C.需求滿足程度
D.心理享受
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1.多項選擇題客房送餐服務項目有()。
A.早餐
B.午餐
C.晚餐
D.茶點
E.vip贈品
F.房間酒會
2.多項選擇題我國的餐飲業(yè)將走向餐飲()。
A.市場化
B.地方化
C.國際化
D.多元化
3.多項選擇題餐飲服務的直接性上指餐飲產(chǎn)品的()幾乎同步進行,即企業(yè)的產(chǎn)生過程是客人的消費過程。
A.產(chǎn)生
B.銷售
C.消費
D.服務
4.多項選擇題餐飲企業(yè)接待的客人數(shù)量受()的限制。
A.營業(yè)面積大小
B.菜肴飲料價格
C.菜肴品種多少
D.餐位數(shù)多少
5.多項選擇題輔助性設備設施包括()。
A.桌子
B.筷子
C.托盤
D.椅子
E.煙灰缸
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