A.零售客戶銷售額
B.零售客戶銷售量
C.零售客戶盈利率
D.購買商品毛利
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A.策劃品牌推廣
B.分析品牌的競爭狀況
C.鎖定品牌的消費人群
D.制定客戶服務(wù)策略
A.在公司作業(yè)時間
B.在途時間
C.為客戶服務(wù)時間
D.客戶信息處理時間
A.會被別的店面吸引走，直接損失進店客流
B.在走進店面后再決定是否購買
C.減少購買數(shù)量
D.很難找到所需商品
A.成本高
B.資料可能不完整
C.資料不及時
D.準(zhǔn)確性必須經(jīng)過認真驗證
A.銷售動向
B.競爭動向
C.消費動向
D.政策動向
A.為每個卷煙品牌規(guī)格建立個性化、動態(tài)管理的檔案
B.為引入新品、跟蹤經(jīng)營品牌提供全面、準(zhǔn)確、及時的數(shù)據(jù)支持
C.建立對卷煙品牌進行短期跟蹤研究的數(shù)據(jù)平臺
D.更好地為制定品牌經(jīng)營決策和培育策略服務(wù)
A.全面推進，全面上柜
B.以點帶面，重點突破，循序漸進
C.以點帶面，全面上柜
D.重點突破，全面上柜，循序漸進
A.服務(wù)客戶是工商企業(yè)培育品牌的結(jié)合點和著力點
B.商業(yè)企業(yè)從整體進行市場研究，以品牌細分市場
C.工業(yè)企業(yè)從本地進行市場研究，以市場細分品牌
D.雙方共同豐富和完善信息交互的內(nèi)容手段，實現(xiàn)信息流協(xié)同
A.高知名度
B.低知名度
C.市場表現(xiàn)
D.信譽價值
A.抑制
B.促進
C.擴大
D.開拓
最新試題
煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實施法律調(diào)整的指導(dǎo)方針。
通過采用高彈性的送貨系統(tǒng)，為客戶提供真正意義上的服務(wù)，體現(xiàn)了卷煙配送運輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c。
使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊子等一起寄上，以增加對客戶的關(guān)心。
提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，是滿足顧客各方面的需要，重點要突出服務(wù)創(chuàng)新和個性化服務(wù)。
假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進行購買的方法。
三種滿意水平的關(guān)系是：理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平；期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時也提高了顧客滿意水平；興奮品質(zhì)使顧客覺得驚喜。
服務(wù)的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務(wù)時，我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。
利用代碼有利于加強存貨控制、降低庫存。
為使卷煙商品出入庫方便，容易在倉庫內(nèi)移動，基本條件是將卷煙商品面向通道保管。
卷煙購銷業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利，（）。