單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理職責(zé)其中一條是執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法令，貫徹落實(shí)上級(jí)主管部門(mén)有關(guān)移動(dòng)電話業(yè)務(wù)管理的規(guī)程、規(guī)定和（），并組織實(shí)施落實(shí)。

A.人員調(diào)度
B.資費(fèi)政策
C.營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)施管理
D.安排班次


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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)職責(zé)中之一是掌握本班人員出勤和業(yè)務(wù)忙閑情況，合理安排班次，（），并及時(shí)安排頂崗人員。

A.逐日填寫(xiě)值班日志
B.負(fù)責(zé)營(yíng)收款的安全管理
C.有權(quán)批準(zhǔn)零星假
D.負(fù)責(zé)本*單位卡源、號(hào)源管理

2.單項(xiàng)選擇題以下各項(xiàng)中不屬于營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理職責(zé)的項(xiàng)目是（）

A.合理安排生產(chǎn)，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。每月寫(xiě)出經(jīng)濟(jì)分析和質(zhì)量分析報(bào)告。
B.積極配合業(yè)務(wù)主管部門(mén)做好業(yè)務(wù)宣傳、新業(yè)務(wù)推廣工作，促進(jìn)移動(dòng)電話業(yè)務(wù)的發(fā)展。
C.負(fù)責(zé)本*單位卡源、號(hào)源管理，掌握實(shí)際使用情況，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要做好請(qǐng)領(lǐng)、分配和管理工作。
D.根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)忙閑情況，及時(shí)調(diào)度人員，合理安排生產(chǎn)，保證工作現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。

3.單項(xiàng)選擇題值班經(jīng)理職責(zé)之一是根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)忙閑情況，（），合理安排生產(chǎn)，保證工作現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。

A.負(fù)責(zé)本*單位卡源、號(hào)源管理
B.負(fù)責(zé)當(dāng)班營(yíng)收余款的封存保管、上繳
C.主動(dòng)為客戶正確填寫(xiě)業(yè)務(wù)受理單式
D.及時(shí)調(diào)度人員

4.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)部門(mén)辦理收費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，要堅(jiān)持唱收唱付，（）。

A.先收款，后辦理，交費(fèi)后24小時(shí)內(nèi)為客戶開(kāi)機(jī)
B.先收款，后辦理，交費(fèi)后立即為客戶開(kāi)機(jī)
C.先辦理，后收款，交費(fèi)后立即為客戶開(kāi)機(jī)
D.先辦理，后收款，交費(fèi)后24小時(shí)內(nèi)為客戶開(kāi)機(jī)

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)部門(mén)必須要堅(jiān)持（）的服務(wù)宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

A.為客戶當(dāng)好參謀，幫助客戶解決辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)的各種疑難問(wèn)題。
B.讓客戶滿意是我們不懈的追求
C.執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，分明職責(zé)，責(zé)任到人
D.落實(shí)安全規(guī)章制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故

最新試題

2018年8月1日起，作廢《關(guān)于加強(qiáng)吉祥號(hào)碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理的通知》（客務(wù)[2014]307號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)部分吉祥號(hào)碼管理的通知》（客務(wù)[2015]262號(hào)）。吉祥號(hào)碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則參照此規(guī)則、《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司吉祥號(hào)碼管理辦法V7.0》及各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行。

題型：判斷題

智能組網(wǎng)服務(wù)費(fèi)是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)辦理渠道（）

題型：多項(xiàng)選擇題

2019年4月1日至2019年12月31日，北京移動(dòng)客戶在“無(wú)憂行”APP訂購(gòu)國(guó)際/港澳臺(tái)漫游流量包，使用互聯(lián)網(wǎng)支付（），網(wǎng)絡(luò)選擇4G，享受八折優(yōu)惠，不限次數(shù)。

題型：多項(xiàng)選擇題

攜號(hào)轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡（備卡激活）、分戶、合戶、緊急業(yè)務(wù)辦理、4G租機(jī)業(yè)務(wù)、日韓租機(jī)、開(kāi)機(jī)、跨區(qū)停開(kāi)機(jī)、申請(qǐng)取消擔(dān)保、國(guó)際/港澳臺(tái)漫游、國(guó)際/港澳臺(tái)長(zhǎng)途、變更客戶資料（除姓名、證件類型、證件號(hào)碼）錯(cuò)屬于中風(fēng)險(xiǎn)。

題型：判斷題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)業(yè)務(wù)辦理當(dāng)日，不可以業(yè)務(wù)回退。

題型：判斷題

新增300M單寬帶產(chǎn)品，下行速率是（），上線速率是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

審批原則上有效期不超過(guò)自審批通過(guò)后（含當(dāng)日（）天。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪些屬于高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)在合約有效期內(nèi)，如每月出賬消費(fèi)額（不包含通信賬戶支付費(fèi)用、代收費(fèi)）不足月承諾套餐檔位金額，按合約中月承諾套餐檔位金額進(jìn)行扣除；如每月出賬消費(fèi)額超過(guò)月承諾套餐檔位金額，按實(shí)際消費(fèi)額向客戶收取費(fèi)用。

題型：判斷題