單項選擇題值班經理職責之一是根據生產現(xiàn)場業(yè)務忙閑情況,(),合理安排生產,保證工作現(xiàn)場秩序井然。

A.負責本*單位卡源、號源管理
B.負責當班營收余款的封存保管、上繳
C.主動為客戶正確填寫業(yè)務受理單式
D.及時調度人員


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1.單項選擇題營業(yè)部門辦理收費業(yè)務時,要堅持唱收唱付,()。

A.先收款,后辦理,交費后24小時內為客戶開機
B.先收款,后辦理,交費后立即為客戶開機
C.先辦理,后收款,交費后立即為客戶開機
D.先辦理,后收款,交費后24小時內為客戶開機

2.單項選擇題營業(yè)部門必須要堅持()的服務宗旨,為客戶提供優(yōu)質的服務。

A.為客戶當好參謀,幫助客戶解決辦理業(yè)務時出現(xiàn)的各種疑難問題。
B.讓客戶滿意是我們不懈的追求
C.執(zhí)行各項規(guī)章制度和服務標準,分明職責,責任到人
D.落實安全規(guī)章制度,嚴格操作規(guī)程,確保安全生產無事故

3.單項選擇題下列條款中哪一項屬于營業(yè)廳經理的職責的職責?()

A.負責本*單位卡源、號源管理,掌握實際使用情況,根據業(yè)務發(fā)展需要做好請領、分配和管理工作。
B.監(jiān)督檢查營業(yè)廳環(huán)境是否整潔衛(wèi)生,負責業(yè)務單冊、宣傳資料的更換補充。
C.逐日填寫值班日志,遇有重大問題及時請示匯報。
D.負責當班營收余款的封存保管、上繳。落實安全規(guī)章制度,嚴格操作規(guī)程,確保安全生產無事故

5.單項選擇題ICCID號碼的格式定義是:898600MFSSYYGXXXXXXX。其中:G為()

A.為編制ICCID時的年號(取后兩位)
B.為SIM卡供應商的代碼
C.為客戶號碼第四位,取值范圍為(0~9)
D.為客戶號碼第三位,取值范圍為(9,8,7,6,5,4)

最新試題

各級審批人可在本人審批權限范圍內進行授權審批授權時應明確授權人、被授權人的基本信息(包括姓名、部門、職務、身份證號)、授權原因、授權內容、授權期限等,同時簽署紙質版授權書《業(yè)務審批授權書模板》(附件2)。應授權到人,不能按崗位授權,授權應有明確截止時間,原則上授權時間不超過()年。

題型:單項選擇題

智能組網業(yè)務目標客戶為中國移動光寬帶覆蓋小區(qū)客戶。

題型:判斷題

物聯(lián)網終端預存換機24月期活動在合約有效期內,如每月出賬消費額(不包含通信賬戶支付費用、代收費)不足月承諾套餐檔位金額,按合約中月承諾套餐檔位金額進行扣除;如每月出賬消費額超過月承諾套餐檔位金額,按實際消費額向客戶收取費用。

題型:判斷題

審批預留手續(xù)包括()

題型:多項選擇題

智能組網業(yè)務上線時間()

題型:單項選擇題

客戶在智能組網業(yè)務使用過程中,如遇組網AP終端設備故障或網絡問題,可撥打智能組網業(yè)務專線10050進行咨詢、報障、投訴。

題型:判斷題

智能組網業(yè)務是公司推出的家庭寬帶WiFi組網服務。由家庭網絡工程師根據客戶家庭WiFi網絡情況,評測設計WiFi覆蓋方案,施工部署路由器、以太網AP、POE面板+交換機、電力貓AP等組網設備,為客戶提供個性化組網方案。

題型:判斷題

智能組網業(yè)務辦理渠道()

題型:多項選擇題

物聯(lián)網終端預存換機24月期活動業(yè)務取消可以在()辦理。

題型:單項選擇題

攜號轉品牌、神州行余額轉移、換卡、備卡(備卡激活)、分戶、合戶、緊急業(yè)務辦理、4G租機業(yè)務、日韓租機、開機、跨區(qū)停開機、申請取消擔保、國際/港澳臺漫游、國際/港澳臺長途、變更客戶資料(除姓名、證件類型、證件號碼)錯屬于中風險。

題型:判斷題