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填空題Z理論是由美國日裔學(xué)者（）在1981年出版的《Z理論》一書中提出來的。

1.填空題20世紀(jì)90年代，管理理論中產(chǎn)生了強(qiáng)調(diào)從“硬”、“實(shí)”方面來構(gòu)建企業(yè)管理新模式，即（）理論。

2.填空題20世紀(jì)80年代，管理理論出現(xiàn)了新趨勢，注重（）和（）強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是抓“公司文化”的“軟管理”。

3.填空題20世紀(jì)70年代，管理理論的發(fā)展出了“三熱”，即( )、( )、( )。

4.單項(xiàng)選擇題霍桑試驗(yàn)表明（）

A.非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的
B.非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的
C.企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織
D.企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)期望理論，對被激勵對象產(chǎn)生最大激勵力量的情況是（）

A．期望值低，效價(jià)也低
B．期望值低，效價(jià)高
C．期望值高，效價(jià)也高
D．期望值高，效價(jià)低