問答題迎客前的準備工作包括哪三方面的內容？

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題賓客在店內意外受傷后，服務員要調查了解賓客受傷原因，并視情（）。

A.給其服藥
B.慰問賓客
C.采取改進措施
D.給予補償

2.單項選擇題如果服務員在樓層走廊遇見醉客回房（）。

A.不應單獨扶客入房
B.主動扶客入房
C.馬上通知醫(yī)務室
D.馬上報告上級

3.單項選擇題朗姆酒是一種以（）為原料的蒸餾酒。

A.水果
B.甘蔗
C.小麥
D.馬鈴薯

4.單項選擇題威士忌屬于（）。

A.葡萄蒸餾酒
B.谷物蒸餾酒
C.配制酒
D.釀造酒

5.單項選擇題客房送餐服務時，送餐員一般將菜品送至（）。

A.樓層服務臺
B.客人房間
C.客房服務中心
D.房間門口