單項選擇題票務工作差錯或失誤,致使乘客利益受損涉及金額在50元以上的為()。

A.一類有責投訴
B.二類有責投訴
C.三類有責投訴
D.四類有責投訴


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題對符合購票(卡)標準的乘客未出售票(卡)為()。

A.一類有責投訴
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2.單項選擇題被媒體曝光或輿情反響強烈,對企業(yè)形象及品牌聲譽帶來嚴重不良影響為()。

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4.單項選擇題利用乘客資料采取不同形式騷擾、恐嚇他人為()。

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5.單項選擇題員工主動與乘客斗氣、譏笑、惡意爭吵為()。

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最新試題

一列電動客車中門凈開度為()M。

題型:單項選擇題

售票員下班時需退出BOM操作界面,并通知()或以上層級人員到客服中心對售票員所操作的BOM桌面、錢箱抽屜、鍵盤下等容易遺留現(xiàn)金、車票的地方進行全面檢查。

題型:單項選擇題

電話閉塞法以()作為占用閉塞分區(qū)的行車憑證。

題型:單項選擇題

節(jié)假日備用金由車務部提前()將《備用金申請表》、各車站備用金配發(fā)明細交財務部。

題型:單項選擇題

長沙地鐵電動客車采用()型車。

題型:單項選擇題

現(xiàn)金長款處理:如發(fā)生解行長款銀行按《現(xiàn)金繳款單》入賬。錯款金額在()元以內(nèi)的,銀行按《現(xiàn)金解款單》的金額入賬,并開具《上門收款封箱現(xiàn)金繳存異常情況通知書》(銀行提供),長款現(xiàn)金和《上門收款封箱現(xiàn)金繳存異常情況通知書》隨空箱次日返回車站,車站收到后在通知書上簽字確認并加蓋票務專用章,將回執(zhí)隨次日尾箱交回銀行。

題型:單項選擇題

由客運值班員負責安排雙人更換TVM錢箱,其中一名為()或以上層級人員。

題型:單項選擇題

200元(含)以上錯款,車站應指定專人攜帶介紹信及身份證在兩個工作日內(nèi)前往()領(lǐng)取長款并簽收。

題型:單項選擇題

因地鐵原因(列車延誤及其它原因并經(jīng)OCC確認的乘客疏散),乘客可在()(次日起)內(nèi)在任何地鐵車站辦理單程票退票。

題型:單項選擇題

一列客車的編組方式為:=A-B-C*C-B-A=,其中“*”表示()。

題型:單項選擇題