服務(wù)業(yè)創(chuàng)新有哪些趨勢？

什么是客戶服務(wù)？

服務(wù)有什么特點(diǎn)？

微信客服的特點(diǎn)是什么？

什么是E-mail客服？

下列哪一項(xiàng)是提問的目的。（）

客戶服務(wù)的內(nèi)容包括哪幾項(xiàng)？（）

請論述呼叫中心的發(fā)展方向。

呼叫中心按使用性質(zhì)分類分為幾種？

服務(wù)業(yè)主要都包含下列哪幾項(xiàng)？（）